Windykacja należności to proces, który powinien być prowadzony metodycznie: od analizy dokumentów, przez działania polubowne, aż po postępowanie sądowe i egzekucyjne. W Windykacji TSW pomagamy wierzycielom odzyskiwać zaległe płatności w sposób zgodny z prawem, uporządkowany i dopasowany do konkretnej sprawy.
Opóźnienie w płatności nie powinno być odkładane bez reakcji, szczególnie gdy dłużnik nie odpowiada na wiadomości, unika kontaktu albo składa kolejne obietnice zapłaty bez pokrycia. Im dłużej wierzyciel czeka, tym większe ryzyko problemów dowodowych, przedawnienia roszczenia albo pogorszenia sytuacji majątkowej dłużnika.
Warto zgłosić sprawę do analizy, gdy:
Sprawdzamy, z czego wynika należność i czy dokumenty pozwalają na skuteczne dochodzenie zapłaty. Analizujemy faktury, umowy, zamówienia, protokoły odbioru, korespondencję, potwierdzenia wykonania usługi, historię płatności oraz dotychczasowe stanowisko dłużnika.
Nie każda sprawa wymaga tego samego schematu. Czasem najlepsze będzie szybkie wezwanie do zapłaty, czasem negocjacje ugodowe, a czasem niezwłoczne skierowanie sprawy do sądu. Rekomendujemy tryb działania na podstawie dokumentów i zachowania dłużnika.
Prowadzimy formalny kontakt z dłużnikiem, wskazując podstawę roszczenia, termin zapłaty i konsekwencje braku płatności. Celem jest wywołanie realnej reakcji, a nie wyłącznie wysłanie kolejnego przypomnienia.
Jeżeli dłużnik nie płaci, przygotowujemy pozew i prowadzimy sprawę w odpowiednim trybie. Dbamy o właściwe przedstawienie dowodów, żądania i argumentacji.
Po uzyskaniu tytułu wykonawczego pomagamy przejść do etapu egzekucyjnego. Przygotowujemy wniosek egzekucyjny, wskazujemy możliwe kierunki egzekucji i nadzorujemy przebieg sprawy.
Prowadzimy sprawy dotyczące w szczególności:
Ustalamy, czy roszczenie jest wymagalne, jakie dowody potwierdzają należność i czy dłużnik może podnosić zarzuty.
Przygotowujemy wezwanie do zapłaty, prowadzimy kontakt z dłużnikiem i — jeżeli jest to uzasadnione — negocjujemy warunki spłaty.
Gdy dobrowolna spłata nie następuje, kierujemy sprawę na drogę sądową i prowadzimy ją do uzyskania rozstrzygnięcia.
Po uzyskaniu tytułu wykonawczego podejmujemy działania zmierzające do realnego zaspokojenia wierzyciela z majątku dłużnika.
Część firm obawia się, że podjęcie windykacji automatycznie zamyka relację z kontrahentem. W praktyce sposób działania można dopasować do sytuacji. Inaczej prowadzi się sprawę wobec stałego partnera, który znalazł się w przejściowym problemie płatniczym, a inaczej wobec dłużnika, który unika kontaktu i nie wykazuje woli zapłaty.
Dlatego w Windykacji TSW zwracamy uwagę nie tylko na samą kwotę zadłużenia, ale także na cel biznesowy wierzyciela: szybkie odzyskanie pieniędzy, zachowanie relacji, zamknięcie współpracy, uzyskanie tytułu wykonawczego albo zabezpieczenie dalszych transakcji.
Prześlij dokumenty dotyczące sprawy. Po zapoznaniu się z nimi wskażemy możliwe działania i zaproponujemy kolejne kroki.
Krótko i konkretnie o prowadzeniu spraw windykacyjnych.
Czas zależy od etapu sprawy, reakcji dłużnika, jakości dokumentów i tego, czy konieczne będzie postępowanie sądowe. Niektóre sprawy kończą się na etapie przedsądowym, inne wymagają uzyskania orzeczenia i skierowania sprawy do egzekucji.
Tak, ale każda taka sprawa wymaga dokładniejszej analizy dowodów. Znaczenie mogą mieć faktury, korespondencja, potwierdzenia wykonania usługi, przelewy, zamówienia, wiadomości e-mail oraz inne dokumenty potwierdzające ustalenia stron.
Nie. Windykacja może rozpocząć się od działań polubownych. Dopiero gdy dłużnik nie płaci albo kwestionuje roszczenie, rozważane jest skierowanie sprawy do sądu.
W wielu sprawach wierzyciel może dochodzić odsetek za opóźnienie. Ich wysokość i zakres zależą od rodzaju roszczenia, treści umowy i obowiązujących przepisów.
Prześlij dokumenty lub zadzwoń. Wskażemy możliwe działania i kolejne kroki.