Czy stała obsługa obejmuje tylko windykację przeterminowanych faktur?
Nie. Może obejmować także monitoring bieżących należności, procedury przypomnień, kontakt z kontrahentami i konsultacje dotyczące zabezpieczenia płatności w przyszłości.
Stała obsługa windykacyjna firm
Stała obsługa windykacyjna jest przeznaczona dla firm, które chcą mieć uporządkowany system kontroli należności, a nie reagować dopiero wtedy, gdy dług staje się trudny do odzyskania. W Windykacji TSW łączymy monitoring płatności, działania przedsądowe i obsługę prawną spraw o zapłatę.
Dla kogo jest stała obsługa?
Stała obsługa sprawdza się w firmach, które:
- regularnie wystawiają faktury z odroczonym terminem płatności;
- mają powtarzające się opóźnienia ze strony kontrahentów;
- chcą odciążyć właściciela, zarząd, księgowość lub dział administracyjny;
- potrzebują jednej procedury dla przypomnień, wezwań i pozwów;
- chcą szybciej reagować na ryzyko braku zapłaty;
- prowadzą sprzedaż B2B, usługi abonamentowe, najem, dystrybucję lub e-commerce.
Co obejmuje stała obsługa?
Procedura monitorowania płatności
Ustalamy, kiedy i w jaki sposób reagować na brak płatności: przypomnienie przed terminem, kontakt po terminie, wezwanie do zapłaty, decyzja o pozwie.
Obsługa bieżących zaległości
Przejmujemy sprawy, które wymagają kontaktu z dłużnikiem, przygotowania wezwania albo dalszych działań windykacyjnych.
Windykacja nowych spraw
Każda nowa zaległość może zostać przeanalizowana zgodnie z ustaloną procedurą, bez budowania procesu od zera.
Stała konsultacja prawna
Pomagamy ocenić, kiedy warto podpisać ugodę, kiedy skierować sprawę do sądu, a kiedy dalsze działania mogą być ekonomicznie nieuzasadnione.
Raportowanie
Przy stałej współpracy możliwe jest okresowe raportowanie statusu spraw, reakcji dłużników i rekomendowanych decyzji.
Dlaczego warto uporządkować windykację w firmie?
Brak procedury powoduje, że każda zaległość jest obsługiwana inaczej. Jedna faktura jest przypominana po tygodniu, inna po miesiącu, a kolejna dopiero wtedy, gdy sprawa staje się pilna. Taki model zwiększa ryzyko utraty kontroli nad należnościami.
Stała obsługa pozwala wprowadzić jasne zasady: kto reaguje, kiedy reaguje, jak wygląda komunikacja z kontrahentem, kiedy sprawa trafia do prawnika i kiedy podejmowana jest decyzja o sądzie.
Połączenie prawa i księgowości
W Grupie TSW windykacja nie jest oderwana od dokumentów księgowych. Przy stałej obsłudze można połączyć kontrolę faktur, analizę dokumentów i działania prawne. To szczególnie ważne dla firm, które nie chcą tworzyć osobnego działu windykacji, ale potrzebują profesjonalnego procesu.
Warianty współpracy
Pakiet podstawowy
Dla firm, które potrzebują okresowego wsparcia przy pojedynczych zaległościach i chcą mieć możliwość szybkiej konsultacji przed wysłaniem wezwania do zapłaty.
Pakiet monitoringowy
Dla firm, które chcą regularnie kontrolować terminy płatności, prowadzić przypomnienia i szybciej przekazywać zaległości do działań przedsądowych.
Pakiet kompleksowy
Dla firm, które chcą połączyć monitoring należności, windykację polubowną, przygotowanie spraw sądowych i bieżące raportowanie.
Zapytaj o stałą obsługę należności
Opisz, ile faktur miesięcznie wystawia Twoja firma i z jakimi opóźnieniami płatności mierzy się najczęściej. Zaproponujemy model współpracy dopasowany do skali działalności.
Najczęstsze pytania
Krótko i konkretnie o prowadzeniu spraw windykacyjnych.
Czy można zacząć od kilku wybranych spraw?
Tak. Współpracę można rozpocząć od wybranych zaległości, a następnie rozszerzyć zakres na stały monitoring lub większy pakiet obsługi.
Czy stała obsługa zastępuje księgowość?
Nie. Stała obsługa windykacyjna uzupełnia pracę księgowości. Księgowość identyfikuje płatności i dokumenty, a windykacja przejmuje działania wymagające kontaktu z dłużnikiem lub oceny prawnej.
Czy obsługa może być prowadzona zdalnie?
Tak. Wiele czynności można prowadzić na podstawie dokumentów przekazanych elektronicznie oraz bieżącej komunikacji mailowej lub telefonicznej.
Porozmawiajmy o należnościach Twojej firmy
Prześlij dokumenty lub zadzwoń. Wskażemy możliwe działania i kolejne kroki.